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2025-05-08 21:26:18 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 崔伟 通讯员 唐志林)近日,国家电网公司一体化与线损管理系统发布的同期线损“百强供电所”评比结果发布,国网丹凤县供电公司7个供电所获得国网同期线损管理“百强所”荣誉称号。这是该公司强化管理穿透力建设,提升基层站所管理水平的一个缩影。
一是以“穿透式”管理为抓手。深刻理解服务效能提升的关键核心在于管理穿透至基层一线,按照分类、年度、月度三个维度,将工单管控目标分解至部门、班所,以“挂图作战”的方式,压实主体责任,明确压降目标,任务细化落实到人。建立了由公司一把手至各部门、各班所负责人参与的工单管控“日会商”机制,以及班所全员参与的服务“日碰头”机制,力求客户诉求在最短时间内实现闭环处理。
二是以“大走访”行动为着力点。牢记肩上的保供责任使命,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,结合2025年电网建设任务、工单管控症结、经营发展短板弱项,先后对县相关党委政府、重点项目、电力客户开展“大走访”工作,针对吸氧病人、留守老人等特殊敏感用户,零距离面对面,主动对接征询意见建议,用情用心做好供电服务工作,制定一对一专属敏感服务策略。努力在走访成效落地见效上想办法、求突破,切实把“人民至上”理念贯穿于服务地方经济社会高质量发展、企业和电网高质量发展始终,努力让人民群众满意,让党和政府满意。
三是以“作风建设”为突破口。按照“培育理念—作风体检—考核提升”的思路,紧紧围绕“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”,分别从“工作习惯、工作态度、工作标准、工作精神”四个方面进行深度释义,制定对应行为模范。坚持问题导向,聚焦干部职工中普遍存在的组织观念淡漠、纪律涣散,工作作风漂浮、执行力差,工作标准不高、效率低下,工作无计划、临时动议,遇事逃避、不愿担责,大局意识、协作意识不强、服务意识差等问题,按照广泛宣传学习动员、围绕重点查摆问题、深入讨论制定措施、集中整改提升四个阶段稳步开展大讨论活动,常态化推进“十六字”工作作风走深走实。